공지Q. [아정당모바일 셀프가입] 자주 묻는 질문

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📞 해피콜은 언제 오나요?

 통신사 신청서까지 작성 완료 후 신용관련 조회 결과가 확인되면 순차적으로 진행되고 있습니다.

🚀 해피콜 없이 더 빠르게

 신용관련 조회 완료 후 특이사항이 없으실 경우 해피콜을 기다리지 않고, 발송된 셀프작성 알림톡을 통해 몇 가지 항목만 입력하시면 더 빠르게 진행이 가능합니다.

📝 통신사 신청서 작성은 언제까지 해야하나요?

 지원금 변동의 우려가 있어 확인하신 지원금 내용으로 진행 희망시 최대한 빠르게 작성해주시는 것이 좋습니다. 마감시간이 정해져 있는 것은 아니지만 신청서 작성이 확인되면, 해피콜이 진행되니, 빠른 연락과 진행을 희망하신다면 신속한 작성을 부탁드립니다.

🤔 진행 과정은 어떻게 확인하나요?

 마이페이지 - 신청내역 - 신청상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
○ 접수진행 : 아정당 신청서 작성완료(통신사 신청서 미작성 시 해피콜 불가, 3일 후 자동 취소)

○ 접수완료 : 해피콜 or 셀프작성 알림톡 진행

○ 개통준비중 : 기기배정, 출고 진행

○ 개통진행중 : 기기 수령 후 개통요청 상태 **기기변경의 경우 기기 배정 후 개통이 진행됩니다.

○ 개통완료 : 개통완료

📦기기는 언제 오나요? 배송 알림도 오나요?

 기기가 배정되면 출고가 진행되고, 출고 후에는 운송장번호와 함께 알림톡이 발송됩니다.

기기 배정 시간이 오후 4시 이전이면 당일 바로 출고, 오후 4시 이후면 다음날 출고됩니다.

📱기기를 받았습니다. 개통요청은 어떻게 하나요?

 카카오톡으로 발송된 배송확인 알림톡 또는 마이페이지 - 신청내역에서 기기수령처리를 해주시면, 수령여부 확인하여 개통요청이 진행됩니다.

💡개통안내

 개통은 예고없이 진행되니, 새 기기와 유심을 준비해주세요.